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Emotions es un servicio de impresión fotográfica, que permite a sus usuarios crear diversos productos, mediante las imágenes digitales que previamente hayan ingresado al Portal Emotions, todos los cuales podrán ser adquiridos previo pago de las tarifas establecidas. Entre los distintos productos que es posible crear mediante Emotions, se encuentran libros de fotos, calendarios, tarjetas, etc.

Para acceder al Portal Emotions y crear los productos ofrecidos, se requiere un registro previo. (ver condiciones de registro)

Los productos generados por Emotions pueden ser pagados en la web con:
  • Tarjeta de crédito: la cual previamente debe ser aceptada por Transbank.
  • Prepagos: adquiridos en stand emotions de malls y sucursales Dimacofi, ripley.cl, fonocompras ripley, travel club, fonocompras travel club y locales Kodak Express habilitados.
  • Tarjeta Presto
  • Tarjetas Más: Paris, Easy y Jumbo.
  • Tarjeta Ripley
  • Cargo directo a cuenta corriente o vista de los bancos BCI y Tbanc
  • Pago en caja BCI o Servipag: Para este medio de pago se deberá imprimir un cupón en el paso 4 del carro de compra. Luego dirigirse a una sucursal BCI o Servipag para hacer el pago. Una vez cursado el pago, Emotions procesará el pedido dentro de 2 días hábiles. El pago del cupón es de absoluta responsabilidad del cliente. Emotions no se hace responsable por información errónea entregada por Servipag o BCI respecto a los pagos.
Se podrán subir al Portal Emotions fotografías e imágenes que tengan un peso máximo de 8 MB cada una, con una capacidad de almacenamiento de 2Gb. Sin embargo, eventualmente dicha capacidad podría ser inferior debido a restricciones técnicas.

Las fotografías e imágenes ingresadas al portal Emotions, estarán disponibles para la creación de productos por tiempo limitado. Estas fotografía podrían ser borradas en el caso que no realices compras en el sitio por un período mayor a un año.

Si pasan más de 4 meses sin que realices ninguna compra, el peso de tus fotos que tienen más de 6 meses de antiguedad será reducido a 1 mb cada una. Este cambio, no generará diferencias al crear cualquier producto que contenga hasta una Imagen de página completa en un Photo Book classic.

Transcurridos los plazos para mantener en la base de datos las fotografías e imágenes ingresadas al Portal Emotions, la empresa podrá comunicar por e-mails su eliminación.

La creación de los productos escogidos se realizará con la estructura que se muestra en pantalla, y su calidad y resolución dependerá de aquella que presenten las fotografías e imágenes ingresadas al Portal Emotions, la cual es de su responsabilidad. Para ver recomendaciones con respecto a la calidad y resolución que debieran tener las fotografías diríjase a calidad de fotos.

El servicio prestado por Emotions no es de almacenamiento de fotografías, por lo que el cliente debe respaldar personalmente sus archivos fotográficos.
El ingreso de los códigos de prepago es de absoluta responsabilidad del cliente, no pudiéndose alegar por pedidos no cursado debido al mal uso del código de prepago. Para confirmar su compra debe llegar al paso 5 del carro de compras, si desea ayuda para el ingreso del código de prepago puede dirigirse a un Stand Emotions o Local Dimacofi.
De acuerdo a lo dispuestos en la letra b) del artículo 3 bis de la Ley 19.496, se declara expresamente que el consumidor no podrá poner término unilateral al contrato celebrado con Emotions."
Los productos adquiridos serán enviados a través de Chilexpress al domicilio que se indique al efectuar la compra. Dicho envío demora aproximadamente 5 días hábiles para la Región Metropolitana y 6 días hábiles para las demás regiones del país, contados desde la confirmación de la compra.

Si el domicilio indicado al momento de efectuar la compra no existe, o bien no hay ninguna persona adulta que pueda recibir el producto adquirido, una vez intentada la entrega en tres oportunidades y en distintos horarios, los productos serán almacenados en las Agencias de Chilexpress o serán devueltos al centro de producción de Dimacofi S.A, ubicado en calle Lira N° 715 de la Comuna de Santiago, donde se almacenarán por un máximo de 31 días corridos.

Es posible, también, solicitar el retiro de los productos adquiridos en los distintos puntos de venta de la empresa. Para conocer las direcciones de los puntos de venta se debe dirigir a Contacto.

Al momento de la compra de un producto se recibirá un Nº de orden, mediante el cual se podrá hacer un seguimiento del estado de confección y envío. Para estos efectos se deberá ingresar a Mi Emotions > Mis Compras > Estado de mis compras


No se efectuarán cambios de productos debido a defectos originados por mala calidad de las fotografías e imágenes enviadas, o por la incorrecta utilización del Portal Emotions.

Las fallas de calidad para efectos de cambio son:

  • Productos con hojas manchadas o dobladas
  • Distorsión de los colores
  • Encuadernaciones deficientes o con hojas sueltas

No se aceptarán cambios de productos después de transcurridos 31 días de su entrega.
El precio final de cada producto creado, como el de su costo de envío, se determinará e indicará al finalizar la compra.
Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio de impresión fotográfica Emotions.

Producto del registro se obtendrá una cuenta personal de usuario, a la cual se accederá mediante una clave secreta, la que puede ser sustituida en cualquier momento ingresando al link mi cuenta

Queda estrictamente prohibido subir al Portal Emotions fotografías o imágenes de contenido.

  • Amenazador
  • Difamador
  • Abusivo
  • Obsceno
  • Pornográfico
  • Racista


Y, en general, cualquier material que atente contra la moral, el orden público y las buenas costumbres.

Asimismo, queda prohibido subir material que infrinja derechos de:

  • Privacidad
  • Publicidad
  • Copyright
  • Propiedad Intelectual, etc.




Dimacofi S.A. no se hace responsable, ni comenta, el material que los usuarios ingresen al Portal Emotions. Sin embargo, si dicho material infringe las prohibiciones indicadas precedentemente, se reserva el derecho para eliminarlo de su base de datos, como también, para cancelar la cuenta respecto de la cual se hayan producido las infracciones.

No se pueden subir fotos desde una dirección falsa.
Dimacofi puede suspender el servicio por motivos técnicos. Asimismo, puede cambiar la dirección URL del servicio.